Starbucks Gagal di Australia? Ini Alasannya

Starbucks perlahan-lahan berusaha memperluas pasar di mana ia pernah dijauhi.

Sangat mudah untuk menemukan kafe Starbucks hampir di mana saja di dunia, tetapi di Australia, tidak banyak. Itu karena pada tahun 2008, perusahaan menutup lebih dari 70 persen dari lokasi yang berkinerja buruk, hanya menyisakan 23 toko Starbucks di seluruh benua.

Meskipun Australia sangat berminat dengan kopi, rantai yang berbasis di Seattle tidak memenuhi kesuksesan Down Under seperti yang terjadi di negara lain. Starbucks dibuka di Australia pada tahun 2000 dan tumbuh hingga hampir 90 lokasi pada 2008. Starbucks bergerak terlalu cepat, dan tumbuh lebih cepat daripada popularitasnya.

“Ketika diluncurkan, mereka meluncurkan terlalu cepat dan mereka tidak memberi konsumen Australia kesempatan untuk benar-benar mengembangkan selera untuk merek Starbucks,” kata Thomas O’Connor, analis riset utama yang mengkhususkan diri dalam industri konsumen di Gartner.

Baca lainnya: Mengatasi Kegagalan, Semangat Dong!

Budaya kopi Australia yang sudah berkembang juga terbukti menjadi tantangan bagi merek Amerika. Industri kafe Australia diperkirakan akan mencapai lebih dari $ 6 miliar pendapatan pada tahun 2018. Negara ini telah tenggelam dalam kancah kafe sejak pertengahan 1900 ketika imigran Italia dan Yunani pindah ke benua itu. Saat itulah orang-orang Australia diperkenalkan ke espresso, bahan utama untuk favorit Aussie – Flat white.

Orang Australia juga bersaing dalam kompetisi barista dan dapat mendaftar di kelas pembuatan kopi, jadi mereka menganggap kopi mereka serius.

Starbucks tidak cocok dengan selera orang Australia. Perusahaan ini melayani pilihan kopi manis daripada yang disukai orang Australia, dan harganya lebih mahal daripada kafe lokal.

Dalam tujuh tahun pertama di Australia, Starbucks mengakumulasi kerugian sebesar $ 105 juta, memaksa perusahaan untuk menutup 61 lokasi.

Tetapi Starbucks belum menyerah di Australia dulu. Sejak penutupan tahun 2008, perusahaan telah mulai perlahan membuka lebih banyak lokasi di negara ini.

Saat ini, ada 39 lokasi di area Brisbane, Melbourne, Gold Coast dan Sydney, melayani wisatawan yang mengunjungi bagian-bagian negara tersebut. Dengan memperlambat pertumbuhannya dan mencoba lebih banyak melayani turis, Starbucks mungkin telah menemukan resep sukses di Australia.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *